Workshop: Marketing – Ako zvýšiť tržby
Workshop je určený marketérom, dizajnérom zákazníckej skúsenosti, obchodníkom, stratégiám, HR a produktovým tímom, ktorí vytvárajú ponuky, kampane, procesy alebo zážitky, kde je dôležité, aby ľudia povedali „áno“, a tiež tímom s prémiovými produktmi, ktoré chcú doplniť zodpovedajúcou prémiovou skúsenosťou.
Termín: 27. 3. 2026 (piatok)
Trvanie: 6 hodín (09:00 – 15:00 s hodinovou obednou prestávkou)
Miesto konania: Ateliér KKC Hviezda, Kniežaťa Pribinu 197/3, 911 01 Trenčín
Lektor: Peter Múčka
Kapacita: 8
Cena: 75,- Eur bez nutnosti prihlásenia do programu 0,- Eur pre prihlásených do programu Otvorené workshopy 2026, ktorí ešte neabsolvovali workshop v KKC Hviezda
Čo sa naučíte
- Pochopíte kľúčové psychologické spúšťače, ktoré ovplyvňujú rozhodovanie ešte predtým, než si to zákazník uvedomí.
- Naučíte sa dizajnovať nákupné zážitky, ktoré vedú k akcii prirodzene a bez nátlaku.
- Zistíte, prečo ľudia hovoria „áno“, aj keď sa to logicky nemusí zdať.
- Objavíte skryté vzorce správania a naučíte sa ich identifikovať vo svojom segmente.
- Získate konkrétne nástroje na analýzu, návrh a optimalizáciu každého kontaktu so zákazníkom.
Osnova
- Prečo logika nestačí: príklady, kde racionálne ponuky zlyhali a čo ich potopilo
- Ako vzniká „áno“: čo sa skutočne deje v hlave zákazníka pri rozhodovaní
- Vzorce nákupného správania: 6 typov nákupného správania a ako ich rozpoznať
- Nástroje v praxi: rámce, checklisty a metodiky, ktoré môžete ihneď použiť
- Vaše situácie, naše riešenia: spoločná analýza reálnych výziev účastníkov
Čo si odnesiete
- Zásadnú zmenu v pohľade na zákaznícke správanie
- Praktické nástroje na okamžitú implementáciu do kampaní a služieb
- Schopnosť navrhovať riešenia, ktoré ľudí emocionálne zasiahnu a zároveň logicky presvedčia
- Jasnejšie chápanie toho, prečo vaši zákazníci (ne)reagujú, a čo s tým robiť.